Проблемы с опцией СМС в «Билайн»

Большинство абонентов сотовой связи иногда сталкиваются с такой проблемой, как невозможность получить сообщение. Многие операторы, в том числе и «Билайн», дают возможность настраивать сообщения в фоновом режиме, который не виден клиенту. После того, как новая сим-карта устанавливается в телефон, производится настройка по умолчанию. Если на билайн не приходят сообщения, то у абонента всегда есть возможность самостоятельно, вручную, внести изменения в параметры. Но только в том случае, когда проблема связана с настройками самого устройства. Иногда случается, что сложности с отправкой и приемом СМС не относятся к параметрам телефона. Нужно детально разбираться, из-за чего произошла неприятность.

Проблемы и способы их устранения

Существует ряд причин, по которым не приходят текстовые смс на телефон билайн. Практическая каждая из них не критична, и срочно покупать новый аппарат, как правило, нет необходимости. В таком случае нужно поверить и устранить все возможные проблемы.

Причины, по которым не приходит СМС:


  • проблемы с настройками в мобильном устройстве;
  • не подключена услуга на самом номере;
  • сбои в работе телефона;
  • сбои в работе сотовой вышки;
  • номер находиться в черном списке.

Если другой абонент не может прислать вам сообщение, или не отправляются СМС на разные номера, в первую очередь, нужно проверить статус подключения услуги на данном номере. Эта опция относиться к разделу базовых, сам абонент не может ее деактивировать. Она отключается только при помощи сотрудников сервисного центра или оператора службы поддержки. Проверить статус ее подключения можно, обратившись по номеру 0611. Если все же опция не работает, нужно попросить сотрудника ее активировать, тогда абонент легко начет общаться при помощи сообщений.

Если услуга по номеру подключена, то стоит проверить параметры гаджета. Конечно, при установке карты настройки устанавливаются автоматически, но с каждой техникой случаются казусы. Корректировать настройки лучше при помощи оператора сервисной службы, который подскажет, какие параметры и в каком поле стоит прописать.

Поломка мобильного аппарата тоже не исключается. Первым делом стоит установить симку в другое устройство и повторить попытку. Если проблема не наблюдается в другом аппарате, и телефон исправно принимает и отправляет сообщения, гаджет придется нести в ремонт. Если же в разных телефонах ситуация повторяется, то очевидно, что проблема в сим-карте. Сообщение не может прийти на неисправную симку. Возможно, карту придется заменить. Это можно сделать в центре обслуживания «Билайн» с сохранением номера, подключенных услуг и средств на счете.

Бывает так, что не отправляется сообщение с номера «Билайн» другому абоненту. Такая ситуация может сложиться, если номер в черном списке. Такая услуга в большинстве случаев ограничивает прием звонков с ненужных номеров, ее действие не распространяется на текстовые сообщения. Однако оператор «Билайн» дает такую возможность, и при помещении номера в список нежелательных, можно не ждать от них сообщений. Тут стоит заметить, что телефон корректно отправит СМС, но доставлено оно не будет.

Иные проблемы при отправке сообщений

В последние годы СМС отходят на второй план, так как появляется много других, более удобных мессенджеров. Но вряд ли получиться полностью отказаться от этой опции. Перечисленные выше проблемы являются наиболее распространенными, но есть другие сложности, с которыми можно столкнуться. Не стоит торопиться прощаться с мобильным телефоном, если ни одна из проблем не была обнаружена, а сообщения все равно не приходят.

Если настройки телефона и сим-карты в порядке, можно сделать вывод, что у аппарата просто перегружена память. Особенно это актуально для старых моделей телефонов, где количество входящих сообщений ограничено. Если лимит исчерпан, то открыть сообщение не получится. Нужно попробовать удалить старые, давно прочитанные СМС, и проблема должна исчезнуть.

В смартфонах проблемы с сообщениями могут быть связаны с загрузкой приложений, которые конфликтуют с ПО. Существуют приложения, которые устанавливаются для отправки и получения СМС. Иногда они вступают в конфликт с заводскими программами и сообщения не поступают и не отправляются. Такое приложение лучше удалить, и проблема исчезнет. Интересно, но бывает наоборот. Иногда стоит установить одно из популярных приложений для пользования функцией СМС, и все приходит в норму.

Еще одной причиной может стать вирус. На сегодняшний день такой атаке подвергаются не только компьютеры, но и мобильные телефоны. Но если на компьютере распознать вирус легко, в смартфоне он может никак себя не проявлять, но отправка и прием СМС при этом невозможна. Проще всего установить программу антивирус для мобильных гаджетов и обновить системы.

Если ничего не помогает, то придется сбрасывать все настройки. Таким образом, телефон возвращается к первоначальным параметрам. Но делать это нужно обдумано, так как все файлы, приложения и даже телефонная книга будут удалены. В таком случае важную информацию стоит скопировать на компьютер.

Проблемы, связанные с сетью

Как бы сотовые операторы не обновляли и не модернизировали оборудование, но случаются проблемы и в работе базовых станций. Бывает слишком большая нагрузка на сеть, вот почему не приходят сообщения. Особенно это актуально для праздничных дней, когда абоненты массово отправляют сообщения с поздравлениями родственникам, друзьям и коллегам. В таких случаях нужно просто немного подождать, пока утихнет активность абонентов.

Периодически «Билайн» проводит технические работы, ведь без этого оборудование не может нормально функционировать. Об этом сообщит специалист контакт-центра, когда позвонит абонент.

Эти причины являются наиболее возможными, ели телефон вдруг перестал принимать или отправлять сообщения. Стразу сложно понять какая именно причина кроется под этими неприятностями, поэтому действовать стоит поэтапно. Во-первых, проверить счет на телефоне и подключение услуги по номеру, а заодно уточнить, не проводятся ли в данный момент технические работы. Во-вторых, установить сим-карту в другой аппарат и посмотреть будет ли опция работать в нем, или проблема кроется в симке. Если не получается самостоятельно разобраться в проблеме, стоит посетить центр обслуживания абонентов «Билайн», где точно помогут наладить работу опции.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *